职场礼仪——迎客礼节

派斯克刀具公司作为制造型企业，在努力生产出高品质的木工刀具、电动刨刀等各类刀具的同时，一直不忘公司的文化建设，努力打造一支高素质的团队！！

2018年5月12、13日两天，公司组织全体员工进行了职场礼仪培训，让大家收获颇多！因为未来是服务竞争的时代，所以，学习职场礼仪，将服务的外在美展示在顾客面前，实现魅力行销是非常必要的！

礼仪分为5大类：

1、服仪礼节

2、电话礼节

3、迎客礼节

4、送客礼节

5、涉外礼节

今天，我们来谈谈迎客礼节：

一、招呼礼：

1、点头礼是最受欢迎的礼仪；

2、常用语：您好！欢迎光临！您好！这边请！…

3、标准动作：微笑、点头15°，注目2秒

二、欠身礼：

1、引导手势：使用接近导引方向的手，伸直并拢外摆与肩一线，与地垂直，肘弯135°。

三、拥抱礼：

1、双方见面，双方上身前倾；

2、右手在上，抱对方左肩后侧，同时左手在下抱对方右腰，先左倾后右倾，再左倾。

四、握手致意：

1、常用语：您好！很高兴认识您！欢迎莅临指导！幸会幸会！

2、动作：微笑，鞠躬30°，注目5秒；声音明朗热情！

3、握手姿势：平行正对用右手虎口握对方右手虎口，上下扎实摇晃六下，不得坐于双手，由长者或女士或职衔高者，先出手。

五、交换名片：

1、常用语：我是XXX，请您多多指教！

2、动作标准：微笑，鞠躬30°，注目3秒；

3、交换姿势：平行正对用右手抽出名片，右拇指夹住名片左上角，右手心朝上交叉叠在左手心上，左拇指夹住名片右上角，平推对方胸前，收对方名片，态度郑重、约30-45°；

4、职衔低者，先递名片、姓名朝对方。

以上希望对大家有所帮助！将我们最美的一面展现在客户及其他人面前，共同营造和谐社会。更好的销售我们派斯克刀具公司生产的各类电刨刀片，木工机用直刃刀片。